Terma & Syarat 4pcs – Syarat Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 4pcs – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital yang disediakan oleh 4pcs – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar atau menggunakan perkhidmatan 4pcs. Penggunaan berterusan platform 4pcs selepas sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan tersebut.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 4pcs ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini berkuatkuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda dan terus berkuat kuasa sehingga akaun anda ditamatkan.

Untuk layak mendaftar sebagai ahli 4pcs, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu (bukan syarikat atau entiti perniagaan) yang mendaftar atas kapasiti peribadi.
• Memiliki nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh digunakan untuk pengesahan.
• Mempunyai alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tidak pernah ditamatkan atau digantung dari platform 4pcs sebelum ini atas sebarang sebab.
• Tidak tertakluk kepada mana-mana undang-undang atau peraturan yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.

4pcs berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun. Semua pemain yang mendaftar dianggap telah mengesahkan bahawa mereka memenuhi semua syarat kelayakan di atas.

Setiap pemain hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di 4pcs pada sesuatu masa. Mendaftarkan atau menggunakan berbilang akaun – sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza – adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memastikan bahawa tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Memaklumkan 4pcs dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat yang diberikan kepada 4pcs adalah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.

4pcs tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang berlaku akibat kecuaian atau ketidakberhati-hatian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Untuk keselamatan tambahan, 4pcs menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda. Ini memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada akaun 4pcs anda.

Semua transaksi kewangan di 4pcs dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kaedah pembayaran yang diterima oleh 4pcs untuk pasaran Malaysia adalah seperti berikut:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Bank: DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain)

Syarat Deposit: Jumlah deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi. Deposit diproses serta-merta dan akan dikreditkan ke akaun 4pcs anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Syarat Pengeluaran: Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 30. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit. Untuk pengeluaran melebihi RM 5,000, 4pcs berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) yang merangkumi penyerahan salinan MyKad atau pasport yang sah.

4pcs berhak untuk menangguhkan atau menolak sebarang pengeluaran sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau sekiranya keperluan KYC belum dipenuhi. Semua pengeluaran mesti dilakukan ke akaun atau dompet digital yang sama yang digunakan untuk deposit.

4pcs menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi. Syarat am bagi bonus di 4pcs adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan standard untuk Bonus Selamat Datang 4pcs ialah 20x daripada jumlah deposit dan bonus yang diterima.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengaktifan atau ia akan tamat tempoh secara automatik.
• Setiap pemain hanya berhak mendapatkan Bonus Selamat Datang satu (1) kali sahaja.
• Nilai pertaruhan yang layak dikira hanya dari permainan tertentu yang disenaraikan dalam terma bonus masing-masing.
• 4pcs berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dicurigai telah diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan.

Syarat penuh untuk setiap bonus dan promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman Promosi 4pcs. Sila baca syarat tersebut dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus. Ketidakfahaman tentang syarat bonus tidak boleh dijadikan alasan untuk meminta pengecualian.

Semua permainan yang ditawarkan di 4pcs – termasuk slot seperti Golden Dragon, Prosperity Lion, Dawn of Egypt, 888 Dragons, Santa Gift Rush, Crazy Coin Flip dan Crash X, serta permainan live casino dan sukan – tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua permainan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawak yang sebenar.
• Sebarang keputusan permainan yang ditetapkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 4pcs akan berusaha untuk memulihkan status permainan. Namun, dalam kes di mana pemulihan tidak mungkin, pertaruhan yang terjejas mungkin akan dikembalikan kepada pemain.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing. RTP adalah nilai teoretikal jangka panjang dan tidak menjamin hasil setiap sesi individu.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

Keputusan pasukan sokongan 4pcs berkaitan sebarang pertikaian permainan adalah muktamad setelah siasatan menyeluruh dijalankan. Pemain yang tidak berpuas hati boleh mengemukakan rayuan melalui saluran rasmi yang ditetapkan.

Berikut adalah senarai tindakan dan tingkah laku yang dilarang keras di platform 4pcs. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta tanpa sebarang pampasan:

• Penipuan Identiti – Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat yang tidak benar semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun Berbilang – Memiliki atau mengurus lebih dari satu akaun 4pcs secara serentak.
• Pengubahan Wang Haram – Menggunakan platform 4pcs untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Penyalahgunaan Bonus – Mendaftar akaun baru semata-mata untuk menuntut bonus, atau menggunakan strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus tanpa risiko sebenar.
• Penggunaan Perisian Tidak Sah – Menggunakan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau mana-mana teknologi lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam sebarang permainan di 4pcs.
• Kolusi – Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan live casino atau permainan meja.
• Penggodaman atau Eksploitasi – Mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal dalam sistem 4pcs.

4pcs menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Setiap kes yang disahkan akan dikenakan tindakan yang sesuai, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

4pcs tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada situasi-situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan internet, kerosakan peranti atau masalah teknikal di pihak pengguna yang menyebabkan gangguan semasa sesi permainan.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pemain itu sendiri.
• Akses tidak sah ke akaun pemain yang berlaku akibat kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk.
• Tuntutan daripada pihak ketiga yang berkaitan dengan penggunaan platform 4pcs oleh pemain.
• Sebarang gangguan atau kerugian yang timbul daripada keadaan luar biasa yang berada di luar kawalan munasabah 4pcs (force majeure), termasuk bencana alam, serangan siber berskala besar atau gangguan infrastruktur internet negara.

Liabiliti maksimum 4pcs kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan. 4pcs beroperasi atas prinsip "bermain dengan risiko sendiri" dan tidak memberikan jaminan terhadap keputusan sebarang permainan.

4pcs berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah tentang pelanggaran Terma & Syarat ini. Sebab-sebab penamatan yang biasa termasuk:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan rasmi dari badan penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia.

Pemain juga berhak untuk menamatkan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 4pcs. Sekiranya akaun ditamatkan atas permintaan pemain dan tiada sebarang pelanggaran berlaku, baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada pemain setelah proses semakan selesai.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran yang terbukti, 4pcs berhak untuk merampas semua dana dalam akaun termasuk kemenangan yang belum ditarik balik.

4pcs mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan diuruskan mengikut Dasar Privasi 4pcs yang komprehensif.

Dengan mendaftar di 4pcs, anda bersetuju bahawa 4pcs boleh:

• Mengumpulkan dan memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan kawal selia.
• Menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi pemasaran yang relevan – anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Berkongsi maklumat anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih yang membantu 4pcs dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Untuk maklumat lengkap tentang cara 4pcs mengumpulkan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi 4pcs yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

4pcs komited sepenuhnya kepada perlindungan pemain dan promosi permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian hendaklah kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

4pcs menyediakan alat-alat permainan bertanggungjawab berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian – Tetapkan had kerugian maksimum untuk setiap sesi, hari atau minggu.
• Had Masa Bermain – Hadkan tempoh masa bermain anda setiap hari untuk mengelakkan bermain berlebihan.
• Pengecualian Diri Sementara – Tangguhkan akaun anda dari 24 jam hingga 6 bulan sekiranya anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri Kekal – Tutup akaun anda secara kekal jika anda berasa perlu berhenti bermain sepenuhnya.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, 4pcs menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

4pcs berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang khusus kepada setiap ahli. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman akan mencerminkan tarikh pindaan terbaru.

Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli 4pcs untuk menyemak Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang mengawal penggunaan platform. Penggunaan berterusan platform 4pcs selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang dipinda.

Sekiranya terdapat sebarang konflik atau percanggahan antara versi Terma & Syarat dalam bahasa yang berbeza (jika ada), versi dalam Bahasa Melayu yang akan diutamakan dan dijadikan rujukan rasmi.

Untuk sebarang pertanyaan atau kejelasan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 4pcs di [email protected] atau melalui live chat platform kami yang beroperasi 24 jam sehari.