Dasar Privasi 4pcs – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi 4pcs. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana platform 4pcs Malaysia mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 4pcs.

Kami di 4pcs faham bahawa kepercayaan bermula dari ketelusan. Pemain Malaysia yang memilih 4pcs sebagai platform hiburan dalam talian mereka berhak untuk mengetahui dengan tepat apa yang kami lakukan dengan data mereka. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 4pcs termasuk pemain berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform 4pcs, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

4pcs mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara – sama ada yang anda berikan secara langsung kepada kami, yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan platform, atau yang diterima daripada pihak ketiga yang sah. Berikut adalah kategori utama data yang 4pcs kumpulkan:

Data yang anda berikan secara langsung kepada 4pcs:

• Maklumat Pendaftaran – Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan yang anda pilih semasa mendaftar akaun 4pcs.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC) – Salinan MyKad atau pasport Malaysia, nombor identifikasi dan maklumat berkaitan yang diperlukan untuk memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Maklumat Kewangan – Butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran termasuk nombor dompet Touch 'n Go, akaun GrabPay, nombor telefon DuitNow, akaun FPX (Maybank2u atau CIMB Clicks), akaun Boost atau ShopeePay. Semua transaksi direkodkan dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Maklum Balas & Komunikasi – Sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan 4pcs melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Data Teknikal – Alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti (telefon pintar atau komputer), sistem operasi, resolusi skrin dan log waktu akses.
• Data Penggunaan – Halaman yang anda lawati dalam platform 4pcs, permainan yang anda main (termasuk slot seperti Golden Dragon, Prosperity Lion, Crazy Coin Flip, Dawn of Egypt dan lain-lain), tempoh sesi, pilihan tetapan akaun dan corak interaksi.
• Data Lokasi – Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pematuhan kawal selia dan pencegahan penipuan. 4pcs tidak mengumpulkan data GPS yang tepat dari peranti anda.

4pcs menggunakan data peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang bagaimana dan mengapa kami memproses data anda:

• Operasi Akaun & Platform – Untuk mencipta dan mengurus akaun 4pcs anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, memberikan akses kepada permainan slot, live casino dan sukan yang anda minati, dan menyelenggara rekod transaksi anda.
• Pengesahan Identiti & KYC – Untuk mengesahkan identiti anda semasa proses pendaftaran dan untuk memproses pengeluaran yang memerlukan pengesahan tambahan, bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan – Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penggunaan akaun berbilang, penyalahgunaan bonus atau mana-mana tingkah laku yang melanggar Terma & Syarat 4pcs.
• Sokongan Pelanggan – Untuk memberikan bantuan kepada anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan 4pcs, menyelesaikan pertanyaan atau aduan dan mengekalkan sejarah komunikasi untuk rujukan.
• Pemasaran & Promosi – Untuk menghantar maklumat tentang bonus, promosi, permainan baharu dan tawaran eksklusif 4pcs yang mungkin anda minati, tertakluk kepada kebenaran anda. Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform – Untuk menganalisis corak penggunaan dan memahami keutamaan pemain Malaysia bagi meningkatkan pengalaman pengguna, menambah ciri baharu dan menyelesaikan masalah teknikal dalam platform 4pcs.
• Pematuhan Undang-undang – Untuk mematuhi keperluan Akta PDPA Malaysia 2010, peraturan AML/CFT, arahan badan kawal selia dan perintah mahkamah yang sah.

4pcs tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4pcs mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi terhad berikut, 4pcs mungkin perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai – Syarikat pihak ketiga yang membantu 4pcs dalam operasi platform seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (termasuk pengendali Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan pengesahan identiti dan syarikat analitik data. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh 4pcs.
• Pembekal Permainan – Pembangun permainan pihak ketiga yang menyediakan slot dan permainan live casino di platform 4pcs mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk operasi permainan seperti ID pemain tanpa nama dan maklumat pertaruhan. Mereka tidak menerima maklumat identiti peribadi anda.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang – Dalam keadaan di mana 4pcs diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang sah, kami akan mematuhi kewajipan tersebut.
• Pemindahan Perniagaan – Sekiranya 4pcs terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang bersetaraf.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang 4pcs ambil dengan sangat serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan yang terbaik untuk melindungi maklumat anda daripada akses, penggunaan atau pendedahan yang tidak sah. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Data Semasa Pemindahan – Protokol HTTPS dengan sijil SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 4pcs. Ini bermakna tiada pihak di antara anda dan kami yang boleh membaca data yang dihantar.
• Penyulitan Data Semasa Penyimpanan – Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh diterbalikkan. Maklumat kewangan yang sensitif disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat.
• Kawalan Akses Ketat – Hanya kakitangan 4pcs yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pemain. Semua akses dilog dan dipantau secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) – Tersedia untuk semua akaun 4pcs bagi menambahkan lapisan keselamatan tambahan. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata – Sistem pemantauan automatik yang mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian yang tidak sah kepada sistem 4pcs.
• Ujian Keselamatan Berkala – 4pcs menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala yang dilakukan oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun 4pcs mengambil semua langkah munasabah ini, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% terhadap semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan data anda – jaga kata laluan anda, jangan kongsi maklumat log masuk, dan hubungi 4pcs dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Platform 4pcs menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh 4pcs:

• Kuki Penting (Essential Cookies) – Kuki yang diperlukan untuk operasi asas platform 4pcs seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies) – Kuki yang mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan permainan dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk ke 4pcs.
• Kuki Prestasi & Analitik – Kuki yang mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform 4pcs seperti halaman yang paling kerap dilawati dan permainan yang paling popular. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Pemasaran – Kuki yang membantu 4pcs untuk memaparkan kandungan promosi yang lebih relevan dengan minat anda berdasarkan aktiviti dalam platform. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform 4pcs. Untuk pengalaman terbaik di 4pcs, kami mengesyorkan untuk membenarkan kuki penting dan kuki kefungsian sekurang-kurangnya.

Sebagai platform dalam talian, infrastruktur teknikal 4pcs mungkin melibatkan pemprosesan atau penyimpanan data di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Sekiranya berlaku pemindahan data merentas sempadan sedemikian, 4pcs memastikan bahawa:

• Pemindahan dilakukan hanya kepada negara atau pihak yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara dengan yang diperuntukkan oleh undang-undang Malaysia.
• Mekanisme perlindungan yang sesuai seperti Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) atau perjanjian pemprosesan data yang komprehensif digunakan untuk melindungi data anda.
• Tiada data kewangan sensitif yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau FPX disimpan secara kekal di pelayan luar Malaysia.

Dengan menggunakan platform 4pcs, anda memahami dan bersetuju bahawa data peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan dan diproses di luar Malaysia mengikut syarat-syarat yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli 4pcs mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh kami:

• Hak Akses – Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang 4pcs pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 21 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang sah.
• Hak Pembetulan – Sekiranya data peribadi anda yang dipegang oleh 4pcs adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Untuk maklumat asas seperti nombor telefon atau e-mel, anda juga boleh mengemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
• Hak untuk Menarik Balik Kebenaran Pemasaran – Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran dari 4pcs pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami atau melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda. Penarikan balik ini tidak menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Pemadaman (dalam keadaan tertentu) – Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya, dengan syarat 4pcs tidak mempunyai asas undang-undang yang mengatasi untuk terus menyimpan data tersebut.
• Hak untuk Membuat Aduan – Sekiranya anda berpendapat bahawa 4pcs telah melanggar hak privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi 4pcs melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi PDPA". Sertakan nama penuh, nombor akaun 4pcs dan butiran spesifik permintaan anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Platform 4pcs adalah khusus untuk individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. 4pcs tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Ini adalah syarat mutlak yang mencerminkan komitmen kami terhadap tanggungjawab sosial dan perlindungan golongan muda.

Semua pemohon baharu dikehendaki mengesahkan usia mereka semasa pendaftaran. 4pcs berhak untuk meminta pengesahan umur tambahan melalui dokumen rasmi seperti MyKad atau pasport Malaysia pada bila-bila masa. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan dikendalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya ibu bapa atau penjaga mengetahui atau mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di 4pcs, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Platform 4pcs mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada laman web, aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga – termasuk pembekal permainan, pembekal pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX, atau platform media sosial. Penting untuk anda memahami bahawa:

• Dasar Privasi 4pcs ini hanya terpakai kepada platform dan perkhidmatan yang dioperasikan secara langsung oleh 4pcs.
• Apabila anda meninggalkan platform 4pcs dan mengakses laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, 4pcs tidak mempunyai kawalan ke atas amalan privasi pihak ketiga tersebut.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

4pcs tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang dimuat naik dari platform kami.

4pcs berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform 4pcs untuk perubahan yang material.
• Memaparkan notis perubahan yang jelas di laman utama 4pcs untuk tempoh yang munasabah.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 4pcs selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi 4pcs ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Privasi 4pcs sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu.

• E-mel Pegawai Privasi: [email protected] (subjek: "Pertanyaan Privasi / PDPA")
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 4pcs
• WhatsApp: Melalui nombor sokongan rasmi 4pcs yang tertera dalam bahagian sokongan platform

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan untuk melaksanakan permintaan yang berkaitan dengan hak data peribadi dalam tempoh yang ditetapkan oleh Akta PDPA Malaysia.

Terima kasih kerana mempercayai 4pcs sebagai platform hiburan dalam talian pilihan anda. Kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami tidak ambil mudah, dan kami berkomitmen untuk terus melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda setiap hari.